Как подготовиться к открытию точки в торговом центре: пошаговое руководство

Аренда помещения в торговом центре — только первый этап. Чтобы бизнес заработал без задержек и неожиданностей, важно тщательно спланировать подготовку к открытию. Ошибки на этом этапе могут обернуться лишними расходами, срывом сроков и потерей клиентов.

Шаг 1. Определение концепции и формата

Перед поиском помещения важно ясно понимать, какой формат бизнеса будет реализован. Это может быть островок, небольшой бутик, кофейня или полноценный магазин.

Что учитывать:

• Целевая аудитория. Если в ТЦ преобладают семьи с детьми, востребованы детские товары и кафе; если молодёжь — актуальны фастфуд и модные аксессуары.
• Ассортимент. Подбирайте площадь и расположение под конкретный товар или услугу.
• Бюджет. Чем сложнее концепция (например, ресторан с кухней), тем выше затраты на ремонт и оборудование.

Шаг 2. Выбор торгового центра и места

Даже внутри одного ТЦ разные зоны могут отличаться по трафику в несколько раз.

• Оцените пешеходные потоки: возле якорных арендаторов, эскалаторов и входов всегда больше людей.
• Сравните арендные ставки на разные помещения. Иногда место с меньшей проходимостью, но низкой арендой будет выгоднее.
• Проверьте условия договора, особенно срок аренды и возможность продления.

Шаг 3. Согласование деятельности с управляющей компанией

В ТЦ всегда есть регламент: что можно размещать, а что нет. Например, на фуд-корте действуют санитарные правила, а магазины одежды должны соответствовать стандартам оформления витрин.

Важно заранее обсудить:

• Вид деятельности (чётко прописывается в договоре).
• Возможность изменений в будущем (например, расширение ассортимента).
• Участие в маркетинговых программах торгового центра.

Шаг 4. Разработка дизайн-проекта

Каждый ТЦ предъявляет свои требования к внешнему виду торговых точек. Управляющая компания обычно согласует дизайн-проект до начала ремонта.

Основные моменты:

• Используемые материалы и цвета.
• Тип вывески и подсветки.
• План размещения оборудования и мебели.
• Соблюдение норм пожарной безопасности и санитарии.

Шаг 5. Ремонт и подготовка помещения

Когда проект согласован, можно переходить к работам. Здесь важно соблюдать сроки, так как за задержку открытия могут взиматься штрафы.

На что обратить внимание:

• Состояние коммуникаций (электричество, вода, вентиляция).
• Подключение к системам ТЦ (пожарная сигнализация, кондиционирование).
• Качество отделки, которая влияет не только на внешний вид, но и на долговечность.

Шаг 6. Подбор и обучение персонала

К моменту открытия сотрудники должны быть обучены и готовы работать. Даже в небольших точках важна слаженная работа команды.

• Проведите обучение стандартам обслуживания.
• Ознакомьте сотрудников с правилами работы в ТЦ (пропуска, график, санитарные требования).
• Назначьте ответственного за взаимодействие с управляющей компанией.

Шаг 7. Логистика и поставки

Торговые центры обычно имеют отдельные зоны разгрузки и строгие правила для поставщиков.

Рекомендуется заранее:

• Узнать график работы грузовых лифтов.
• Организовать складские запасы с учётом ограничений по площади.
• Настроить систему учёта товара, чтобы избежать перебоев.

Шаг 8. Маркетинг и реклама

Даже в популярном ТЦ новый магазин требует продвижения.

Что использовать:

• Участие в акциях и мероприятиях торгового центра.
• Раздача флаеров и промо в «горячих» зонах.
• Реклама на территории ТЦ (стенды, баннеры, лифтовые панели).
• Онлайн-продвижение с привязкой к геолокации.

Шаг 9. Тестовый запуск

Перед полноценным открытием полезно провести «тихий запуск» — открыть магазин без широкой рекламы и проверить работу всех процессов.

Это позволяет:

• выявить проблемы в обслуживании;
• оценить готовность персонала;
• скорректировать ассортимент;
• проверить работу касс и оборудования.

Шаг 10. Торжественное открытие

Финальный шаг — полноценное открытие с акциями и рекламой. Обычно торговые центры поддерживают арендаторов, помогая с привлечением аудитории.

Для усиления эффекта:

• организуйте скидки в первые дни;
• используйте яркие витрины и наружное оформление;
• задействуйте социальные сети для анонсов.

В процессе написания статьи частично задействованы материалы с arendatrc.ru — подготовка к аренде и открытию точки в ТЦ.